調剤事務の仕事に興味を持ったきっかけは？
もともとは看護師に憧れていたんです。でも、少し難しかったこともあり、他に医療に関われる仕事を探していたときに「調剤事務」という仕事を見つけました。
専門学校で学んで、そこからずっとこの仕事を続けて、もう12年ほどになりますね。下川薬局には入社して5年目になりますが、入社当初から総合病院前店で働いています。
下川薬局を選んだ理由は？
前職は、産休を機に退職しました。その後、下川薬局で働いていた友人に紹介してもらったのがきっかけです。前の職場では土曜が半日勤務だったのですが、子どもが小さいうちは預け先のこともあり、土日祝がしっかり休める下川薬局の働き方はとても助かっています。
人見知りな性格なので最初は少し不安もありましたが、皆さんがとても話しやすく、質問しやすい雰囲気を作ってくださるので安心して働けています。
入社当初は、前職とシステムや薬歴が違って戸惑うこともありましたが、先輩がつきっきりで教えてくれたので、困ることもなかったです。
調剤事務の仕事で大変なことはありますか？
法律の改正やマイナンバーの導入など、新しい仕組みが増えるたびに患者さまへ説明することもあり、その際は自分の業務の手が止まることもありますね。 覚えることも多いので、同じ事務スタッフと「これはこうしようね」と目線をそろえるように意識しています。
どんな方が調剤事務に向いていると思いますか？
患者さまとしっかりコミュニケーションが取れる方だと思います。 たとえば、患者さまと会話の中で残薬の情報を拾えたりすると、薬剤師への連携にもつながります。
70代以上の患者さまも多いので、ゆっくり丁寧に、でも店舗内の状況や患者さまのご様子などに応じて、他の業務とのバランスも見ながら対応することを意識しています。
専門学校の同級生は別の道に進まれたとのことですが、長く続けられている理由は？
やっぱり、働きやすさですね。
下川薬局は残業がほとんどなくて、子どもの習い事や行事などにも柔軟に対応できます。私も今、中学生と保育園の子どもがいるのですが、仕事と家庭を両立しやすい環境にとても助けられています。
下川薬局の魅力を教えてください。
20代から50代まで、幅広い年齢の方が一緒に働いているので、業務だけでなく人生相談ができるのも魅力です！
プライベートのことも話せる、あたたかい雰囲気の職場だと思います。
どんな方と一緒に働きたいですか？
患者さまとの会話を楽しめる方ですね。 たけのこやお菓子（時にはお魚も！）をいただいたりと、地域の方とのつながりを感じられる場面も多いです。
そういった患者さまとのコミュニケーションが好きな方はもちろん、店舗内も常に明るい雰囲気なので、スタッフ同士で声をかけ合いながら仕事を進めることが好きな方にぴったりな職場だと思います。
