下川薬局に入社されたきっかけは？
大学卒業後は製薬会社に入社し、鹿児島県でMR（医薬情報担当者）として勤務していました。 24歳のときに地元・熊本に戻ることになり、「せっかくなら、薬剤師として『顔の見える』本当の地域医療に貢献したい」と思い、改めて薬剤師国家試験に挑戦しました。
MR時代に多くの調剤薬局を見てきましたが、下川薬局が門前に立地する、大学病院は県内でも高度な医療を提供しており、そこで経験を積みたいと思ったこと、そして下川薬局であれば未経験でも基幹病院門前でスタートできるという点で、下川薬局に魅力を感じました。
健康サポート事業やドラッグストアとの併設なども展開しており、地域住民の方の生活に深く入り込める環境にも、自分の実現したい薬剤師像を目指せると魅力を感じ、入社を決めました。
入社後はどのようなキャリアを歩まれてきましたか？
MRからのキャリアチェンジでしたが、すべてが新しい環境だったので、逆にギャップはあまり感じませんでした。 熊大病院前店では約10年勤務し、管理薬剤師も経験しました。
その後は本部に異動し、現在は調剤管理部の部長を務めています。
調剤管理部では、調剤薬局事業の数字管理や卸との価格交渉のほか、アプリや調剤機器の導入選定、セキュリティ・ガバナンス対応なども担当しています。
特にデジタル関連は、調剤部門だけでなく下川薬局全体に関わる業務にも携わっています。
下川薬局の特徴を教えてください。
まず、基幹病院門前の店舗が多いことが特徴です。 そして、人員体制がしっかりしており、配置薬剤師が比較的多いため、新しく入社した方をじっくり育てられる環境があります。2年次のMPCの学会発表では、僕自身が若手メンバーのサポートを行います。
社員は優しくまじめな方が多く、熊本出身の方やUターンで戻ってこられた方も多いですね。社員同士の距離も近く、困った時には部署や役職を越えて助け合う文化が根付いていると感じています。入社28年という年月を迎えられたのも、こうしたチームワークの良さと温かい人間関係があったからこそだと思っています。
現在は、応援業務を通じて他店舗のメンバーとの交流もありますが、今後はコロナ禍で中断していた店舗間の親睦会の再開させたいですね。
横のつながりをより活性化させていきたいと考えています。
現在の事業の方向性や課題については？
今後は、在宅業務の拡大とDX・AI化の推進に力を入れていきたいと考えています。在宅業務では、現在は施設対応が中心ですが、今後は居宅への対応にもチャレンジしていく予定です。 そのためには、調剤事務の業務範囲を広げることや、調剤ロボットの導入などを進めることで、薬剤師が“薬剤師にしかできない業務”に集中できる体制を整えることが大切だと考えています。
また、DX・AI化については、現状まだオンライン服薬指導には十分取り組めていませんが、将来的には薬剤師が、自宅にいながらにして患者様対応ができる仕組みを実現したいと思っています。
社員の意見やアイデアに本部が真摯に耳を傾け、スピード感と柔軟性をもって実現に向けて動ける組織でありたいですね。
地域との関わりについて教えてください。
「オレンジカフェ（認知症カフェ）」を発案し、薬局として地域の方と関わる活動を続けています。 また、「いきいきふれあいサロン」という地域活動の中で、高齢者の方へ薬のお話をさせていただく機会もあります。 まだ発展途上の部分もありますが、社員から「地域に貢献したい」「新しい取り組みをしたい」という声が上がれば、積極的にチャレンジを後押ししたいと考えています。
経営層との距離感はいかがですか？
毎月、社長が社報を通じて調剤部門・ドラッグ部門の方針を発信しています。 私自身も社長と直接話す機会が多いですが、「社長だから話しにくい」と感じたことはありません。 “経営者”というより“上司”として話せる距離感があり、フラットで風通しの良い関係だと感じています。
最後に、どんな方と一緒に働きたいですか？
一言で言うと、ポジティブな考え方ができる方です。
ポジティブな考え方ができて、周囲と協力しながら前向きに仕事に取り組める方、そういう方とは一緒に働くのが楽しいですね。
目の前の患者様のために、常に最善を尽くすという前向きな気持ちをお持ちの方や、当社の強みでもある、チームワークを大切にして働きたいという想いを持っている方に、ぜひ仲間になってほしいです。
